Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je souhaite changer de mobile et on me dit qu'une demande est deja en cours que dois-je faire ?

ALPHONSINE G.
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ALPHONSINE G.

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Je souhait acheter le huawei P9 lite mais quand je clique sur "changé de portable", on me dit que je ne avoir recours a cette manoeuvre étant donné qu'une demande de renouvellent est déjà en cours alors que je ne rien fait, que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Alphonsine,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Merci d'avance.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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ALPHONSINE G.
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ALPHONSINE G.

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Bonjour, le problème a été réglé mais il est subitement réapparu donc je sollicite votre aide. Par contre je n'ai pas reçu de message sur mon mail XXX@XXXX.XXX.

Bonjour Alphonsine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alphonsine,

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Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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