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Question en attente de réponse

J'ai suspendu ma ligne 0770561678 et ne peux réactiver ma nouvelle carte sim. Que dois-je je faire?

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
0
5 / 100
points

Après suspension de ma ligne,j'ai demandé une carte sim. Je l'ai réactivée. Mais n'ai pas de ligne. J'ai besoin en urgence de pouvoir recevoir mes appels.
Merci d'avance

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice et non comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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