Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

option internationale répondre?

GILLES R.
GILLES R.

GILLES R.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je vois vos réponses à. Ma question mais je ne sais pas comment faire une réponse à vos question.
Je reformule ma question : Pouvoir passer et recevoir des appels depuis l'étranger, facturé en hors forfait et utiliser internet en me connectant par wifi.
Cordialement,
Gilles

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option gratuite peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?