Bonjour Vincent,
En consultant votre dossier, je ne vois aucun rechargement de 5 ou 10€.
Je vous invite à vérifier de votre côté, si le débit a bien eu lieu sur votre compte bancaire.
Si tel est le cas, je vous prie de revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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