Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment mettre fin à un abonnement non désiré ? (20100)

Jonathan D.
Jonathan D.

Jonathan D.

Niveau
0
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point

Bonjour, je suis dans l'impossibilité d'arrêter une offre que je ne souhaite pas et qui me coûte 4,99€ par semaine, même en envoyant "STOP" au 20100.

En espérant que vous puissiez m'aider!

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
33252 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Votre demande de désabonnement est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Delphine D.
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Delphine D.

Niveau
5
33252 / 40000
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Je vous ai renvoyé hier un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
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Delphine D.

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5
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points
Equipe

Bonjour Jonathan,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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