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Question en attente de réponse

Problème msg et appels entrants ?

AMANDINE B.
AMANDINE B.

AMANDINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Je reçois pas les msg et appels entrants alors que moi je peux envoyer des msg et appels sans problème, c'est normal?

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Dans un premier temps, je vous invite à désactiver les renvois d'appels vers le répondeur.
Pour cela, allez dans l'application téléphone et tapez ##002# puis appuyez sur la touche pour émettre un appel.
Vous pouvez aussi vérifier dans la liste anti spam dans les paramètres des messages et dans la liste des rejets des paramètres d'appels si des numéros y figurent.
Vous pouvez vous rendre sur ce site pour télécharger la notice de votre téléphone : http://www.samsung.com/be_fr/consumer/mobile-phone/smartp...

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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