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Question en attente de réponse

internet disfonction?

NICOLE D.
NICOLE D.

NICOLE D.

Niveau
0
11 / 100
points

Je n'ai plus internet sur mon mobile pourtant mon offre en contenait 3 go et passe à 1 go au changement de forfait mais je crois que c'est demain. Merci de votre aide

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Je constate que la migration vers votre nouvelle offre a effectivement été effectuée hier.

Aussi, vous bénéficiez à ce jour de 1Go inclus sur votre forfait.

En cas d'anomalie, il faudra vérifier que l'option "Données mobile" est bien en activée.

A noter que vous pourrez également reparamétrer votre téléphone depuis votre espace client. Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications.

Ou de suivre les indications suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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