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Question en attente de réponse

Autres services et produits de l'opérateur du 28/06-27/07 02204 42080 € TTC 15,98 10,00 ?

ALBERT B.
ALBERT B.

ALBERT B.

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La ligne sus-citée figure sur ma facture du 01/08/2016. A quoi correspondent ces 10 euros ??

Réponse

Bonjour Albert,

Le 17/07/2016, vous avez effectué une levée de limitation de débit internet par votre Espace Client internet CIC Mobile. Ce service est facturé 10€. D'où, comme le montre votre facture, une consommation internet presque double des 3 Go compris dans votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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