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Question en attente de réponse

Je peut résilier une option de téléchargement multimédia ?

CATHERINE C.
CATHERINE C.

CATHERINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai eu de téléchargement multimédia, alors que j'ai rien demander. Il mont prélevée 19 euro 96. Est ceux que je peut résilier cette option ? Est ceux que après résiliation je ne payerai plus ces téléchargements ?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique qui vous assistera dans la procédure de résiliation de ces services.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller technique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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