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Question en attente de réponse

pourquoi m'avoir facture un Rétablissement du débit WEB sur un forfait 50 GO que j'ai a peine consommé ?

JAMALE A.
JAMALE A.

JAMALE A.

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points

bonjour
pourquoi m'avoir facture un Rétablissement du débit WEB sur un forfait 50 GO que j'ai a peine consommé ?

Réponse

Bonjour Jamale,

Je constate que le rétablissement du débit web n'a pas été effectué par nos services mais par vous même via votre Espace Client.

De ce fait, aucun remboursement ne pourra être accordé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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