Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, Merci de me dire comment géolocaliser mon portable perdu / volé à l'étranger à partir de mon code imei ?

LAURENCE R.
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Réponses

Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Laurence,

Dans le cas d'un vol, il est nécessaire de déclarer cette perte/vol auprès des autorités compétentes dans le pays concerné.

En effet, la géolocalisation d'un mobile ne peut être effectuée que sur demande des autorités concernées.

Par ailleurs, souhaitez-vous que nous procédions à une suspension de votre ligne afin d'éviter d'éventuelles communications frauduleuses ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laurence,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une suspension de ligne a été mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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