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Question en attente de réponse

pas de reseau cic mais j'ai le wifi via une box. que dois je fais ?

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
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points

bonjour j'ai changer de mobile pour un galaxy a5 2016.
sur le a5 j'ai pas de connexion réseau cic j'ai juste accès au web si je passe par une box car j'ai le wifi activé.

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Concernant le paramétrage internet de votre Samsung Galaxy A5, je vous invite à suivre le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android.

Je vous invite également à vérifier que le Wifi est éteint et les cases données mobiles et itinérance soient bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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