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Un mois gratuit?

SHOONA F.
SHOONA F.

SHOONA F.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour le mois dernier au téléphone on nous a parler mois gratuit prochain mois mon oeil oui reçois facture pour mail et SMS votre facture sera prélevé merci nrj mobile pour mentir au client au téléphone vous êtes très fort la facture sera pas payer car un mois gratuit et arrête de mentir

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Shoona,

Comme le montre votre dernière facture, un geste commercial de 19,99€, soit un mois de forfait offert, a bien été mis en place. Suite aux rejets de vos 3 précédents prélèvements, votre facture montre deux frais de remises en service manuelles de votre ligne de 10€ chacun. Vous pouvez retrouver tous ces détails sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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