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Question en attente de réponse

j'ai réglé ma facture par cb de 25.55 € et la il y a eu un prélevemt de 25.55 € comment avoir mon remboursement ?

MATHILDE C.
MATHILDE C.

MATHILDE C.

Niveau
0
12 / 100
points

Ma facture à été débité en 2 fois
1 fois par cb car elle est revenue impayée et la aujourd’hui je vois un prélèvement de la meme somme 25.55 €
comment avoir mon remboursement ?

Réponses

LOIC F.
LOIC F.

LOIC F.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour, il faut que vous contacter le service client et demander le remboursement.
Du lundi au samedi de 8h à 22h hors jours fériés.
Depuis votre téléphone C le Mobile : 675 200 (prix d'un appel normal)
Depuis un téléphone : 0 969 360 200 (appel non surtaxé)

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Je constate que vous avez effectué un rejet de prélèvement de la représentation de votre facture. A ce jour, votre comptabilité est à jour.

Si cela devait se reproduire, sachez qu'un remboursement automatique est effectué sous forme d'avoir sur la prochaine facture;

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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