Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaite me retracter. Merci de bien vouloir annuler la commande n* 426036000344 . Cordialement.
je souhaite utiliser mon droit de rétractation car je ne possède pas de couverture réseau dans mon village donc merci de me communiquer la démarche a suivre si je pouvait avoir le numero de telephone du service retractation par exemple ou le mail
cordialement
Réponses
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Bonjour Christophe,
Afin de procéder à la rétractation, la demande doit être effectuée par le titulaire de la ligne.
De plus, sachez qu'il est possible de changer de réseau si celui que vous utilisez n'est pas optimal.
Actuellement, votre ligne dépend du réseau Bouygues, je peux effectuer un changement qui vous permettra d'utiliser le réseau Orange ou SFR sous deux heures et cela, gratuitement.
Cela pourra permettre d'améliorer nettement votre réception.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Christophe,
Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?
Je vous souhaite un bon week-end ?
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Christophe,
La réponse à votre demande est en cours de traitement via le fil :
Je vous souhaite un bon week-end.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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