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Question en attente de réponse

comment réinitialiser mon mobile qui ne s'allume plus

JOSE V.
JOSE V.

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mon mobile a 1 an et il ne s'allume plus du tout même en retirant la carte et la batterie

Réponses

Bonjour José,

Si le mobile ne s'allume plus, il risque d'être compliqué de le réinitialiser.
Quand vous branchez le chargeur sur le mobile, la charge est-elle reconnue ?
Si non, pouvez-vous tester avec un autre chargeur compatible pendant au moins 30 minutes?

Précisez-moi également la marque et le modèle du mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour José,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 02/09/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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