Question en attente de réponse
ma facture a été payer le 28 août et je ne peut toujour pas envoyer de message je voudrais savoir pourquoi?
J'avais un impayé de 71,51 et vous m'avez prélevé 102 donc je n'est plus d'impayé normalement alors pourquoi je peut toujour pas envoyé de message merci pour votre reponse?
Réponses
Serait il possible d'avoir une reponse assez rapidement svp merci
Bonjour Grégory,
Votre prélèvement de 102€51 a été effectué le 28/08/2016. Il correspond à votre facture du 18/07/2016 soit 71€51 et à celle du 15/08/2016 soit 31€.
Suite à cette représentation , il y a un délai de 10 jours pour obtenir l'accord de la banque. Par conséquent, la restriction sur vos SMS sera levée à partir du 06/09/2016.
Bon weekend
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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