Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facturation éronnée ?

SAMIA N.
SAMIA N.

SAMIA N.

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Bonjour,

Vous avez fait un erreur sur ma facture. J'ai souscrit un abonnement Woot 2H 3GO le 2 aout. Vous avez modifié le forfait sans mon consentement pour le passer à 5GO. J'ai du vous contacter pour obtenir cette annulation email recu vers le 10 aout). Pourquoi m'avoir facturé le forfait 5GO et ou est ma remise de 50 % ?

C'est un peu n'importe quoi ne trouvez vous pas ? Merci de régulariser dès que possible.

Cordialement.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Samia,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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