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Question en attente de réponse

J'ai essayé en vain de rallumer mon Sony Xpéria Z c6603 avec le bouton power+volume haut.Que faire?

Amandine L.
Amandine L.

Amandine L.

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SONY Xpéria Z c6603

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Si votre mobile ne s'allume plus et que celui-ci n'a pas subi de choc entraînant un bris visible ou de contact avec un liquide, il peut être éligible à un Service Après-Vente. Pour le vérifier, je vous invite à renseigner le numéro de ligne dans votre profil afin que je puisse consulter votre dossier.

Je vous invite par la suite à continuer notre échange par messages privés. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" si jamais il n'apparaît pas dans votre boîte de réception.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7700 / 12000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Sauf erreur de ma part, les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de trouver une solution à cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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