Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

changement date prelevement je voudrais changer pour le 15 du mois?

LINSAY G.
LINSAY G.

LINSAY G.

Niveau
0
37 / 100
points

bonjour je voudrais changer la date de prelevement qui est le 4 vers le 15 du mois s il vous plait est ce possible?et quan j ai souscrit a l offre appel sms mms et 3 go y avais un coe qui me fesais beneficier d une reducton pendant 6 mois et ca ne va pas avc les facture pourquoi?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Linsay,

Le code promotionnel vous permettant de bénéficier de la réduction que vous évoquez a bien été pris en compte et sera appliqué à partir de la prochaine facture.

Par ailleurs, il est possible de procéder à une modification de la date de prélèvement.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

LINSAY G.
LINSAY G.

LINSAY G.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour d accord merci et je suis d accord poir continuer par mail pour le premevement.merci par avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Linsay,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé afin que je puisse effectuer les manipulations nécessaires.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?