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Question en attente de réponse

Pourquoi mon zenphone 2 ne se connecte plus à internet ?

MARION C.
MARION C.

MARION C.

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Bonjour,
Mon téléphone ne se connecte plus à internet (réseau 3G/4G).
Lorsque je suis à mon domicile, il se connecte grâce à ma live box via la wifi mais dès que je m'en vais, la connexion se perd et il ne se reconnecte plus.
Je viens de revérifier tous mes paramètres de connexion (NRJ WEB fnetnrj), tout est OK je ne comprends pas d'où vient le problème.
Que puis-je faire?
Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marion,

Afin de traiter votre demande concernant les paramétrages internet, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

William L.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Marion,

Je constate que votre demande est en cours de traitement via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1176559-telephone-connecte-internet

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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