Bonjour Sandra,
Si le mobile que vous posssédez est bien le Samsung Galaxy Core Prime, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si cela ne change rien, vous pouvez effectuer une recherche de réseau manuelle dans les paramètres de votre mobile:
- Paramètres
- Plus de réseaux
- Réseaux mobiles
- Opérateur de réseau
Une recherche se lance, il faudra alors selectionner CIC Mobile avec un point à la suite.
Votre réseau se remet en service.
Il faut également réenclencher la recherche automatique avant un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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