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Question en attente de réponse

Détail des connexions à internet ?

MARIE-CHRISTINE C.
MARIE-CHRISTINE C.

MARIE-CHRISTINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Sur facture, j'ai une connexion à internet le 02/09 à 6h19 alors que c'est impossible.

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie-Christine,

Tant que les données mobiles restent actives, le téléphone peut, de manière ponctuelle, consommer de la DATA même si vous ne l'utilisez pas.
D'ailleurs, même si vous êtes connecté en Wi-Fi, le fait que le téléphone affiche des notifications par exemple consomme aussi de l'internet.
Cette consommation en tout cas représente quelques ko et n'est pas facturée.
Si vous ne voulez pas que le téléphone se connecte à votre insu, désactivez les données mobiles.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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