Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Probleme reseau mms et sms?

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai un Asus zenfon 2, j'ai internet mais je recois pas tt les sms et pareil quand je les envoi tout le monde les recois pas et les mms rien ne marche du tout.
J'ai essayé votre parametrage mais sa change rien sa marche pas.

Merci de me donner toutes les informations pour que sa marche ou m envoyer un sms de parametrage.

Cordialement

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christophe,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter et effectuer avec vous le paramétrage de votre mobile pour les MMS.
Vous avez également effectué des vérifications avec le support technique pour l'anomalie SMS que vous avez rencontrée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?