Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je voudrais changer de numero de mobile
Réponses
Bonjour Jérémie,
Je vous invite à consulter la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero
Le prix de l'option est de 10€. Le changement de numéro de ligne sera effectif sous 24 heures minimum. Vous avez la possibilité de personnaliser votre numéro de ligne.
Une fois le changement effectif, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier. Le mot de passe de votre Espace Client ne changera pas.
Il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Si vous souhaitez migrer (changer d'offre) :
Il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration. Il faut attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le 2ème.
Souhaitez-vous que je le valide et si oui avec numéro personnalisé ou aléatoire?
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérémie,
Votre numéro a été modifié. Le changement de numéro d’appel vous sera facturé 10€. Le nouveau numéro sera effectif le 08 Septembre 2016.Vous recevrez un courrier et un SMS de confirmation.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.