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Question en attente de réponse

facture Rétablissement du débit WEB ?

JAMALE A.
JAMALE A.

JAMALE A.

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bonjour
je ne comprend pas votre réponse
le rétablissement du débit WEB est fait pour depassement aure je suis trés loin du cas
j'ai juste l impression de mettre fais voler
je vous demande donc le remboursement
merci

Réponses

Bonjour Jamale,

C'est l'acte en lui-même qui est facturé quelle que soit la situation de la ligne

Je constate que le rétablissement du débit web n'a pas été effectué par nos services, mais par vous-même via votre Espace Client.

De ce fait, aucun remboursement ne pourra être accordé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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JAMALE A.
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merci benjamin
au revoir NRJ bonjour BandYOU

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