Question en attente de réponse
Probleme de reception d'appel et internet depuis 2/3 mois. Pouvez vous quelquechose SVP ?
Depuis quelques mois la réception (appel et internet) est très mauvaise. Que ce soit chez moi ( dans le nord, frontière avec la Belgique ou partout en France).
Pouvez vous faire le nécessaire (changement de réseau ? autre ?).
D'avance merci.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Sébastien B.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge. Je viens d'effectuer une modification technique sur votre ligne qui sera effective dans un délai de deux heures maximum et qui nécessite un redémarrage du mobile.
Je vous invite à consulter le mail que je vous envoie sur l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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