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Question en attente de réponse

Pas d'activation de carte sim?

LUC G.
LUC G.

LUC G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu mon nouveau téléphone (Sony Xperia M4 Aqua dual), avec la nouvelle carte SIM. Cependant j'ai conservé le même numéro.
Le problème c'est que j'ai reçu ce nouveau portable avec la nano SIM qui va avec il y a 18 jours, et en regardant les questions déjà posées, je n'ai pas reçu le SMS qui me prévient de l'activation de ma nouvelle carte ou de la résiliation de l'autre.
Pouvez-vous m'aider ça devient urgent mon ancien téléphone ne fonctionne quasiment plus.

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Votre demande concernant l'activation de votre nouvelle carte SIM est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Une très bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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