Question en attente de réponse
je ne reçois plus les sms provenant de deux personnes de mes contacts?
je ne reçois plus les sms provenant de deux personnes de mes contacts, je peu les appeler envoyé des sms mais je ne reçois pas leur sms, j'ai un samsung galaxy grand plus ?
je voudrais bien l'aide du service client svp, sinon je me voie obliger de suspendre ma ligne et d'aller voire un autre opérateur avec qui je pourrais parler à une personne en face de moi.
merci.
Réponses
bonjour Clélia B.
j'ai déjà vérifier cette manipulation je n'ai rien trouver dans se dossier spam, je suis aller voire l'opérateur avec qui le contact n'arrive pas a m'envoyé de message, il à vérifier mon téléphone il n'a rien de trouver bloquer.
j'ai tester la puce sur un autre téléphone toujours le même problème,j'ai supprimer le contact de mon répertoire puis remis.
je ne sais pas si le remplacement de ma puce pourra changer le problème j'ai tous tester je ne sais plus quoi faire.
si vous avez une autre solution?.
je vous remercie par avance.
Bonjour Marie-Véronique,
Suite à vos échanges en privé avec ma collègue Clélia, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée. Une commande de remplacement gratuite d'une carte SIM a été validée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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