Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme sim i phone 4s ?

ANNE G.
ANNE G.

ANNE G.

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i phone 4s m indique que la carte sim n'est pas compatible
et me demande de me rapprocher du credit mutuel

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me communiquer plus d'informations concernant le problème de votre carte SIM, s'il vous plaît?

-Avez-vous changé de téléphone, car nous n'avons pas d'information sur le I phone 4S sur votre ligne?
-Est-ce que votre carte SIM n'est pas adaptée au niveau de son format pour votre nouveau mobile?
-I phone 4S est-il désimlocké tout opérateurs?

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Anne,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 05/09/16.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Nur D.
Nur D.

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Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Anne,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mes e-mails du 05 et 06/09.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Anne,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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