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Question en attente de réponse

n'arrive toujours pas a ouvrir et envoye les photos

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

Niveau
0
5 / 100
points

Malgré avoir fait les modifications APN MMS je n'arrive toujours pas a envoyer et recevoir les photos.

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11601 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Votre demande d'assistance concernant l'anomalie des MMS sur votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11601 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé un e-mail mardi dernier et hier sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11601 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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