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Question en attente de réponse

Pas possible de se connecter au hotspot wifi sur Wiko raimbow G4?

ANDRE D.
ANDRE D.

ANDRE D.

Niveau
0
14 / 100
points

Le hot spot sur Wiko raimbow 4 g ne fonctionne pas , j'ai éssayé sur plusieurs ordinateurs portables

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7950 / 12000
points

Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :
1) Paramètres
2) Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
3) Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
4) Appuyez sur connexion.
Cordialement

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7300 / 12000
points
Equipe

Bonjour André,

Avez-vous essayé de vous connecter avec un réseau WIFI sécurisé? est ce que cela fonctionne sur votre mobile?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7300 / 12000
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Equipe

Bonjur André,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7300 / 12000
points
Equipe

Bonjour Andre,

Avez-vous pris connaissance de mon message?

Merci de revenir vers moi si votre anomalie est toujours d'actualité.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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ANDRE D.
ANDRE D.

ANDRE D.

Niveau
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14 / 100
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C'est le hot spot de partage de connexion du téléphone qui ne fonctionne pas

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7300 / 12000
points
Equipe

Bonjour André

L'usage de partage de connexion sur votre mobile, ne fait pas partie de l'offre, Il est authorisé mais pas garantie.

Si vous le souhaitez, je peux vous mettre en relation avec le support technique pour obtenir les paramètres généraux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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