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Question en attente de réponse

cela fait quelques jours que je n'ai AUCUN réseau chez moi, alors qu'auparavant si. est il possible d'y remédier?

NADINE A.
NADINE A.

NADINE A.

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Réponse

Bonjour Nadine,

Il n'y a pas d'anomalie réseau détectée à votre adresse.

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement à votre domicile.

Depuis votre Samsung Galaxy Alpha, vous pouvez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous apppuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -CIC Mobile- encacré par des tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU (particulièrement si vous êtes amenée à vous déplacer à l'étranger) .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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