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Question en attente de réponse

Écran tordu, téléphone qui s'éteint régulièrement

CELINE G.
CELINE G.

CELINE G.

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Après quelques souci avec mon téléphone. (S'éteint tout seul, écran moins reactif...) je me suis rendue compte que mon téléphone était tout tordu ainsi l'écran sort de la structure. Mon téléphone n'a pas pris de choque et reste toujours protégé.

Réponse

Bonjour Céline,

Si votre mobile présente une anomalie visible, il est alors considéré comme hors garantie par le constructeur.

Nous pouvons vous proposer un SAV avec devis. Le Devis est gratuit et le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée.
Si le devis est accepté votre mobile est réparé avec une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception.

Si vous ne souhaitez pas mettre en place de SAV avec devis, nous pouvons vous proposer un renouvellement de mobile, dans ce cas je vous invite à consulter les modèles de téléphone que nous proposons sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me faire part de votre choix en cas de demande de devis.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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