Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Oubli de résilier l'option voyage demande de remise ?

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

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Jérôme,
je suis parti en Suisse en aout 2016. J'ai donc activé l'option Suisse à 20€.
En dehors du fait qu'il a fallu que mon père appelle l'assistance et moi aussi pour debloquer l'option en Suisse, j'ai oubli de résilier l'option avant le 03/09.
Je sollicite la remise gracieuse des 20 € sur la facturation d'octobre ou sur la double facturation en septembre.
Merci par avance

Réponse

Bonjour Jérôme,

La résiliation de votre option prendra effet le 4 Octobre 2016 mais nous ne pouvons effectuer de remboursement pour cette option de voyage.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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