Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Oubli de résilier l'option voyage demande de remise ?

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

Niveau
0
2 / 100
points

Jérôme,
je suis parti en Suisse en aout 2016. J'ai donc activé l'option Suisse à 20€.
En dehors du fait qu'il a fallu que mon père appelle l'assistance et moi aussi pour debloquer l'option en Suisse, j'ai oubli de résilier l'option avant le 03/09.
Je sollicite la remise gracieuse des 20 € sur la facturation d'octobre ou sur la double facturation en septembre.
Merci par avance

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

La résiliation de votre option prendra effet le 4 Octobre 2016 mais nous ne pouvons effectuer de remboursement pour cette option de voyage.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?