Question en attente de réponse
Oubli de résilier l'option voyage demande de remise ?
Jérôme,
je suis parti en Suisse en aout 2016. J'ai donc activé l'option Suisse à 20€.
En dehors du fait qu'il a fallu que mon père appelle l'assistance et moi aussi pour debloquer l'option en Suisse, j'ai oubli de résilier l'option avant le 03/09.
Je sollicite la remise gracieuse des 20 € sur la facturation d'octobre ou sur la double facturation en septembre.
Merci par avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérôme,
La résiliation de votre option prendra effet le 4 Octobre 2016 mais nous ne pouvons effectuer de remboursement pour cette option de voyage.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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