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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun justificatif d'avoir acheté un Iphone et je ne le reçois pas

LUCAS A.
LUCAS A.

LUCAS A.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai acheté un Iphone 6 Jeudi 6 septembre, je n'ai eu aucun justificatif. J'ai donc appelé le service client qui ma dit que la commande était bien reçu, et que je recevrai le portable dans 48H. Depuis je n'ai rien reçu, ni le portable ni de justificatif que j'ai bien acheté le portable, ni de garantie. Comment obtenir des justificatifs et être sur que ma commande est passé?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour LUCAS,

Nous ne pouvons traiter cette demande que si elle émane de la titulaire de la ligne, je vous invite donc à vous rapprocher de cette dernière. Elisabeth y a accès sur son espace client ou peut en faire la demande à son conseiller bancaire ou au Service Client par téléphone.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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