Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment debloquer mon tel portable pour le revendre j ais mon code imae

CLAUDETTE V.
CLAUDETTE V.

CLAUDETTE V.

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points

demande de deblocage

Réponses

Bonjour Claudette,

Afin de vous apporter une réponse à votre question, pouvez-vous, s'il vous plaît, me préciser la marque de votre mobile à débloquer ainsi que son numéro IMEI.

Pour votre information les mobiles que nous commercialisons ne sont plus simlockés en

  • Acquisition (souscription forfait avec achat mobile) depuis 04/03/2013.
  • En renouvellement de mobile depuis 2011.

En attente d'un retour,

Je vous souhaite une très bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Claudette,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 05/09/16.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Claudette,

J'ai récupéré les informations communiquées sur un autre fil de discussion concernant votre mobile à désimlocker.
Je vous confirme que le mobile Samsung Galaxy Y blanc acheté en renouvellement de mobile en 2011 est débloqué tout opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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