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HENRI B.
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Réponses

MELANIE R.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Henri,

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de traiter votre demande.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45471 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la migration vers l'Efficio 5Go à 30.99 Euros qui passe à 26.99 Euros avec l'avantage carte. Le forfait prendra effet le 8 Octobre 2016 et vous réceptionnerez une confirmation par courrier, SMS et mail. Le courrier qui arrivera sous 3 à 5 jours ouvrés. L'offre comprend les appels, SMS et MMS illimités avec 5Go débit ajustés d'internet.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du courrier pour la rétractation. Le réseau reste SFR Full et la date de fin d'engagement reste inchangée au 7 Janvier 2018. Il faudra bien penser à éteindre et rallumer votre mobile le jour de la migration. Je vous rappelle qu'il n'y aura pas de renvoi de carte SIM et que le changement se fera donc sur celle présente dans votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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