Question en attente de réponse
Comment vous avoir au téléphone ?
Bonjour,
J'essaie de vous joindre par téléphone car j'ai une demande urgente et je ne trouve pas la réponse sur votre site internet.
Je voudrais payer mes factures mais il y a 10€ supplémentaire sur chacune d'elle. Pourquoi ?
Merci de me donner une réponse RAPIDE
Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Henri,
Je constate que vous avez pu régler votre dette.
Aussi, je vous informe qu'une réponse vous a déjà été apportée, pour la différence des 10€, via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1177893.
Enfin, je vous rappelle que vous ne pouvez pas bénéficier d'un Service Client téléphonique, celui-ci n'étant pas inclus dans votre abonnement.
Plus d'infos sur la "fiche d'information standardisée des forfaits Woot" en cliquant sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-fis-forfai....
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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