Assistance Mobile

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Demande nouveau reseau ?

Bonsoir, Je me permets de vous contacter par rapport a mon réseau. Je ne captes actuellement plus du tout et ceux même si J'eteins et rallume mon téléphone.
Serais t'il possible de me basculer sur le réseau Orange ? Ou effectuer une recherche car J'ai besoin d'être contacter
Ceci dis ce n'est pas la première fois que J'ai des problèmes de réseau avec vous, Je vais donc songer à trouver un autre opérateur si cela persiste..
Bonne soirée !

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Afin de pouvoir répondre à votre demande pouvez-vous renseigner le numéro de téléphone concerné par votre demande dans votre fiche client Assistance Mobile.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Avez-vous pris connaissance de mon message?

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre anomalie est toujours d'actualité.

Merci
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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