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Question en attente de réponse

haut parleur hs es que mon mobile est sous garanti ?

cecile B.
cecile B.

cecile B.

Niveau
0
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points

l'appareil ne sonne plus mais branché sur sortie audio le son fonctionne.
C'est un Wiko pulp 4G.
Merci

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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points
Equipe

Bonjour Cécile,

Si les conditions d'utilisation sont respéctées la durée de garantie de votre appareil est de deux ans.
Lors de votre précédente demande sur le site, ma collègue Elise vous avait demandé de réinitialiser votre mobile, avez-vous pu effectuer cette manipulation ?
Vous retrouverez cette conversation en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1175142-

Dans l'attente d'une réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cécile,

Je n'ai pas eu de réopnse à mes précédents messages.

La prise en charge de votre mobile nécessite que nous validions certains éléments de diagnostic. La réinitialisation en fait partie.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile dans le cas où la restauration aux valeurs d'usine ne permettrait pas de résoudre le problème de son.

Je vous souhaite une bonne fin de journée

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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