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Question en attente de réponse

Prélevement 20100 ?

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

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Bonjour, je viens de recevoir un message du 20100 me disant "Votre abonnement auprès de Pinvaders à 4.99€/semaine a bien été pris en compte"
Je ne sais pas ce qu'est Pinvaders, je ne sais pas comment ils ont eu mon numéros ET surtout mon accord pour se prélèvement, je ne sais pas du tout en quoi cela concerne.
On est le 06/09/2016, il est 20h26, j'ai reçu le SMS aujourd'hui même à 20h10.

Veuillez me résilier tout de suite cette abonnement et me rembourser la somme de 4.99€.

Réponses

Bonjour Pascal,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Pascal,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pascal,

Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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