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Question en attente de réponse

problème de connectivité internet ?

EMILIE Q.
EMILIE Q.

EMILIE Q.

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bonjour j'ai un Samsung a3 depuis un mois , et cela fait 4h que je n'ai plus aucune connectivité internet , pourtant je n'ai absolument rien changé à mes paramètre je l'ai éteins et rallumé , ide pour les donnés mobiles , là je ne sais pas du tout d'où ça vient . en revanche en wifi cela fonctionne .... j'ai un forfait à 4Go et j'en suis à 1005Mo donc pas de soucis à ce niveau . je ne comprends pas et ne sais pas quoi faire pour que cela revienne

Réponses

Bonjour Emilie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Vous pouvez les visualiser dans les messages indésirables ou spams.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emilie,

Suite à nos échanges par messages privés, le paramétrage a été communiqué via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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