Question en attente de réponse
Pourriez vous supprimer ou résilier mes téléchargements hors forfaits s'il vous plaît ?
Bonjour, je souhaiterais résilier et supprimer mes téléchargements gallery car je n'en peux plus de toujours payer plus, j'espère que vous m'aiderez s'il vous plaît, je ne sais pas comment les enlever merci de me les résilier svp si possible car je ne souhaite plus payer le double de mon forfait habituel, j'aimerais que ces téléchargements gallery, si possible ne figurent plus dans mes prochaines factures merci de m'aider.
Réponses
Bonjour Nathan,
Votre demande de désinscription aux services Gallery est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laura. Pouvez vous me contacter à travers l'adresse e-mail suivante s'il vous plaît: neiten67@icloud.com
merci de votre compréhension
Bonjour Nathan,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Un conseiller vous guidera pour résilier l'abonnement ou les abonnements.
A quel numéro (différent de votre mobile) êtes-vous joignable ? Vous pouvez renseigner un numéro de rappel sur votre profil Assistance Mobile.
Quelles sont vos disponibilités entre 8h et 20h, du lundi au samedi?
Merci par avance.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nathan,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite une excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
