Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourriez vous supprimer ou résilier mes téléchargements hors forfaits s'il vous plaît ?

NATHAN H.
NATHAN H.

NATHAN H.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais résilier et supprimer mes téléchargements gallery car je n'en peux plus de toujours payer plus, j'espère que vous m'aiderez s'il vous plaît, je ne sais pas comment les enlever merci de me les résilier svp si possible car je ne souhaite plus payer le double de mon forfait habituel, j'aimerais que ces téléchargements gallery, si possible ne figurent plus dans mes prochaines factures merci de m'aider.

Réponses

Bonjour Nathan,

Votre demande de désinscription aux services Gallery est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

NATHAN H.
NATHAN H.

NATHAN H.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Laura. Pouvez vous me contacter à travers l'adresse e-mail suivante s'il vous plaît: neiten67@icloud.com
merci de votre compréhension

Bonjour Nathan,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Un conseiller vous guidera pour résilier l'abonnement ou les abonnements.

A quel numéro (différent de votre mobile) êtes-vous joignable ? Vous pouvez renseigner un numéro de rappel sur votre profil Assistance Mobile.

Quelles sont vos disponibilités entre 8h et 20h, du lundi au samedi?

Merci par avance.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathan,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?