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Cette question a été résolue

ma puce toujour pas ativé sa fait 15 jours

ISABELLE V.
ISABELLE V.

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William L.
William L.

William L.

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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que le service technique a pu traiter votre demande aujourd'hui, ils vous ont invité à vous rendre dans le point de vente afin de tester votre carte SIM.

Je vous invite à procéder à cette opération et revenir ves nous si besoin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.

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