Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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ma puce toujour pas ativé sa fait 15 jours

ISABELLE V.
ISABELLE V.

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William L.
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que le service technique a pu traiter votre demande aujourd'hui, ils vous ont invité à vous rendre dans le point de vente afin de tester votre carte SIM.

Je vous invite à procéder à cette opération et revenir ves nous si besoin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.

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