Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Offre de remboursement suite achat par téléphone?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour

J'ai commandé par téléphone le nouveau Samsung A3 2016.
La conseillère m'a alors indiqué que j'allais bénéficier d'un remboursement de 30euros en retournant un document.
Le problème est que je n'ai jamais eu ce document pour le remboursement de ces 30euros.
Merci de me l'envoyer ou m'indiquer comment me le procurer.

Cordialement

Kevin Dewaele

Réponses

Bonjour,
Tu vas sur le site NRJ Mobile > Bons Plans > Offres de remboursement > Samsung > Télécharger le coupon.
Et il faudra créer un compte Samsung pour pouvoir remplir le bulletin de participation et imprimer le bulletin.
Ensuite, tu dois constituer le dossier avant le 18 octobre 2016 (bulletin de participation, étiquette complète originale (code barre), la preuve d'achat (facture mobile) et le RIB.
Cordialement.

Bonjour Kévin,

Pour bénéficier de l'offre de remboursement, je vous invite à cliquer sur le lien suivant:
http://www.samsung.com/fr/offer/inspire-par-vous

Sur cette page, vous verrez les étapes à suivre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Pour bénéficier de l'offre de remboursement, je vous invite à cliquer sur le lien suivant:
http://www.samsung.com/fr/offer/inspire-par-vous

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée.
Audrey, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?