Assistance Mobile

Cette question a été résolue

oubli remise sur facture ?

ALINE C.
ALINE C.

ALINE C.

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bonjour ma première facture ne comprend pas les 9 euros de réduction (woot 3 go) merci de bien vouloir l'appliquer et me confirmer. cdlt

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Aline,

Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription. Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde facture et sur les 5 suivantes. En effet, votre première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du mois en cours car elle se trouve sur un mois tronqué (du 05/09/2016 au 30/09/2016 dans votre cas). Il est plus avantageux pour nos clients de bénéficier de cette promotion sur 6 mois complets que sur un mois tronqué et les 5 mois suivants. C'est pour cette raison que les codes promotionnels s'appliquent toujours à partir de la seconde facture.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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