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Question en attente de réponse

Comment changer de titulaire du forfait?

ANDRE M.
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Je souhaiterais transférer le compte à une autre personne. Comment faire?

Réponses

Bonjour Andre,

Votre demande de changement de titulaire et payeur est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Andre,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Andre,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous invite à répondre à mon message privé.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Andre,

Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de mettre en place le changement de titulaire et de payeur avec les informations que vous m'avez communiquées.
Vous allez recevoir le formulaire à votre domicile.
Il faudra nous le retourner complété et signé avec les pièces justificatives demandées.
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ mobile.
La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de l'espace client sur internet.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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